Ambon, Globaltimurnn.com – Mengurus paspor kini tidak lagi harus diawali dengan kebingungan mencari informasi. Di tengah keramaian Molukas Financial Day 2026 yang berlangsung di Pattimura Park, Kota Ambon, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Ambon hadir membawa informasi pelayanan keimigrasian lebih dekat ke tengah masyarakat.
Kehadiran Imigrasi Ambon dalam kegiatan yang digelar Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Maluku pada Jumat (13/11/2026) tersebut menjadi bagian dari upaya memperluas akses informasi publik, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan dokumen perjalanan untuk berbagai keperluan ke luar negeri.
Bukan sekadar mengikuti sebuah agenda pameran pelayanan, partisipasi Imigrasi Ambon menjadi kesempatan untuk membangun komunikasi langsung dengan masyarakat. Pengunjung dapat memanfaatkan kehadiran petugas untuk bertanya, berkonsultasi, hingga memperoleh penjelasan mengenai tata cara pengajuan permohonan paspor.
Di tengah aktivitas masyarakat yang mengunjungi berbagai stan pelayanan, informasi mengenai pembuatan paspor menjadi salah satu hal penting yang diperkenalkan. Mulai dari penggunaan aplikasi M-Paspor, persyaratan administrasi, hingga proses penggantian paspor lama, semuanya menjadi bagian dari edukasi yang diberikan kepada pengunjung.
Kegiatan Molukas Financial Day 2026 sendiri berlangsung selama dua hari, 13–14 November 2026, sebagai puncak Bulan Inklusi Keuangan 2026. Melalui momentum tersebut, berbagai lembaga memiliki kesempatan untuk memperkenalkan layanan sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap kemudahan akses pelayanan.
Bagi Imigrasi Ambon, mendekatkan pelayanan tidak selalu berarti menghadirkan seluruh proses penerbitan dokumen di setiap kegiatan publik. Penyampaian informasi yang benar dan mudah dipahami juga menjadi langkah penting agar masyarakat dapat mempersiapkan kebutuhan administrasi sebelum mengajukan permohonan.
Salah satu informasi yang menjadi perhatian adalah perbedaan persyaratan pembuatan paspor baru dan penggantian paspor. Untuk permohonan paspor baru, masyarakat perlu menyiapkan KTP serta dokumen pendukung seperti akta kelahiran, ijazah, atau buku nikah/akta perkawinan sesuai ketentuan.
Sementara itu, bagi pemohon yang melakukan penggantian paspor biasa, dokumen yang perlu disiapkan meliputi paspor lama dan KTP. Adapun paspor yang rusak maupun hilang memiliki mekanisme penanganan tersendiri karena harus melalui pemeriksaan lebih lanjut oleh petugas imigrasi.
Selain memberikan pemahaman mengenai persyaratan, masyarakat juga memperoleh informasi tentang biaya pengurusan paspor yang tetap mengacu pada ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sesuai jenis layanan yang dipilih.
Namun, upaya mendekatkan pelayanan tidak berhenti sampai di lokasi Molukas Financial Day. Imigrasi Ambon juga menyiapkan langkah lanjutan melalui program Paspor Merdeka yang dijadwalkan berlangsung pada Minggu (15/11/2026), bertempat di Ambon Plaza (Amplaz).
Program ini menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk mengakses pelayanan paspor di luar hari kerja. Kehadirannya diharapkan dapat membantu kelompok pekerja maupun masyarakat dengan aktivitas padat yang selama ini mengalami keterbatasan waktu untuk datang ke kantor imigrasi.
Dengan adanya pelayanan tersebut, masyarakat memiliki alternatif waktu yang lebih fleksibel dalam mengurus dokumen perjalanan. Sosialisasi program Paspor Merdeka pun turut dilakukan selama Molukas Financial Day agar informasi mengenai jadwal dan lokasi pelayanan dapat diketahui lebih luas.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan Imigrasi Ambon pada 13–14 November lebih difokuskan pada edukasi, konsultasi, dan penyebaran informasi. Dengan demikian, kehadiran petugas tidak semata-mata diukur dari jumlah paspor yang diterbitkan, melainkan dari sejauh mana masyarakat memperoleh pemahaman mengenai prosedur pelayanan keimigrasian.
Langkah ini sekaligus memperlihatkan bahwa pelayanan publik membutuhkan pendekatan yang lebih terbuka dan komunikatif. Masyarakat tidak hanya menunggu informasi datang dari kantor pelayanan, tetapi institusi pemerintah juga perlu hadir di ruang-ruang publik tempat masyarakat beraktivitas.
Pada akhirnya, kemudahan mengurus paspor bukan hanya berkaitan dengan cepat atau lambatnya proses penerbitan dokumen. Lebih dari itu, kemudahan juga dimulai dari tersedianya informasi yang jelas, persyaratan yang dipahami, serta kesempatan pelayanan yang dapat dijangkau oleh berbagai lapisan masyarakat.
Melalui partisipasi dalam Molukas Financial Day 2026 dan pelaksanaan program Paspor Merdeka, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Ambon terus mendorong pelayanan keimigrasian yang semakin dekat, informatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(Za)
